CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Trường hợp được bảo hành:
– Sản phẩm giao cho khách không giống với mô tả, hình ảnh trên website cung cấp.
2. Trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm bị tháo bao bì nhãn mác
– Sản phẩm bị móp méo, biếng dạng
– Sản phẩm để lâu mới trả và bị trầy xước.
3. Điều kiện được trả hàng và hoàn tiền 100%:
– Sản phẩm khi quý khách nhận được không giống với mặt hàng khách đã đặt trên website Shopion.vn
– Quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

Lưu ý:
– Thời gian đổi trả hàng trong vòng 2 ngày tính từ ngày nhận hàng.
– Sản phẩm đổi trả còn nguyên vẹn như lúc mới nhận hàng và không bị tháo rời, móp méo.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Điều kiện đổi trả
– Sản phẩm khi nhận không đúng với mô tả, hình ảnh đã đặt hàng trên website chúng tôi.
– Sản phẩm nhận không đủ số lượng, chủng loại, màu sắc như trong đơn hàng.
– Sản phẩm khi nhận bị rách bao bì, bong tróc, bể vỡ …
Lưu ý:
– Quý khách cần kiểm tra sản phẩm trước khi nhận, để biết rõ tình trạng đơn hàng nếu sảy ra đổi/trả sản phẩm.
– Trước khi kiểm tra hàng quý khách nên quay clip lại và có trách nhiệm trình báo các giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót sản phẩm. Để thuận tiện cho việc đổi/ trả hàng hóa.
2. Quy định thời gian thông báo và đổi trả sản phẩm
– Thời gian thông báo đổi trả sản phẩm : trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
– Thời gian đổi trả sản phẩm đến với quý khách: 5-10 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được sản phẩm.
– Quý khách có thể đem sản phẩm tới văn phòng hoặc cửa hàng chúng tôi để đổi trả. Hoặc có thể gửi bưu điện đến địa chỉ của chúng tôi.
– Quý khách cần khiếu nại hoặc góp ý về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hãy liên hệ CSKH Shopion.vn.
3. Hình thức đổi trả:
– Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, không đạt cam kết như đơn hàng. Shopion.vn đổi trả đúng sản phẩm khách đã đặt theo đơn hàng trên website chúng tôi.
– Trường hợp đổi sản phẩm khác ngang giá, khi sản phẩm quý khách đặt đã hết hàng.
– Trường hợp khách không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm và sản phẩm trả bị lỗi do bên cung cấp. Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 7 ngày về tài khoản của quý khách.